Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 17/07/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti tramite il sito e-commerce e l’utilizzo dei servizi digitali connessi (quiz capelli e raccomandazione prodotti). L’acquisto è riservato a consumatori e clienti maggiorenni.

1. Venditore

ATELIER di Catalano Ornella
Nome commerciale: CDC Atelier Torino
Sede operativa: Corso Francia 349/C, 10142 Torino (TO), Italia
Domicilio fiscale: Via F. Baracca, 75, 10095 Grugliasco (TO), Italia
Titolare: Catalano Ornella
P. IVA: 10128950010
C.F.: CTLRLL64S60E216T
REA: TO-1107697
N. AIA: 329705
Email: info@cdcateliertorino.com
Tel.: 011 4032679

2. Oggetto del contratto

Il contratto ha per oggetto la vendita a distanza di prodotti per la cura dei capelli (box e articoli correlati CDC) presenti nel catalogo online. Le informazioni su ciascun prodotto (descrizione, prezzo, disponibilità) sono indicate nella scheda prodotto.

3. Prezzi, tasse e costi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA applicabile. Eventuali costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando quello applicato al momento dell’ordine.

4. Procedura di acquisto

Per acquistare: (1) seleziona i prodotti e aggiungili al carrello; (2) inserisci i dati richiesti per spedizione e fatturazione; (3) scegli il metodo di pagamento; (4) conferma l’ordine. Prima della conferma definitiva è possibile verificare e correggere i dati inseriti.

Il contratto si intende perfezionato alla ricezione da parte del cliente dell’email di conferma ordine da parte del Venditore.

5. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento indicati al checkout (es. carta di credito/debito, PayPal o altri gateway abilitati). Il pagamento avviene tramite connessione sicura gestita dal provider di pagamento. Il Venditore non conserva i dati completi della carta di credito.

6. Spedizione e consegna

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base al corriere e alla destinazione. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna al vettore, salvo diverso accordo.

7. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del bene, senza obbligo di motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il recesso invia una comunicazione esplicita al Venditore ai recapiti indicati, preferibilmente utilizzando il modulo tipo di recesso allegato al D.Lgs. 206/2005 (Allegato I, parte B).

Il diritto di recesso è escluso per:

• prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni deteriorabili o a rapida scadenza.

In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa l’importo pagato, inclusi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente, salvo diverso accordo.

8. Garanzia legale di conformità

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di cui agli artt. 128-135 del Codice del Consumo per difetti esistenti alla consegna e dichiarati entro i termini di legge. In caso di difetto il consumatore ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

9. Quiz capelli e raccomandazioni

Il quiz fornisce una raccomandazione personalizzata basata sulle risposte fornite. Non costituisce parere medico o tricologico. I risultati hanno natura orientativa; la scelta finale del prodotto rimane a discrezione del cliente.

10. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non è responsabile per disservizi imputabili a forza maggiore, guasti di rete, interruzioni dei servizi di pagamento o del corriere, né per uso improprio dei prodotti da parte del cliente.

11. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

Il consumatore residente nell’UE può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Resta ferma la possibilità di adire l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato o il competente organismo ADR territorialmente competente.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa inderogabile.

13. Contatti

Per assistenza su ordini, resi o informazioni commerciali scrivi a info@cdcateliertorino.com o chiama 011 4032679.