Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 17/07/2026

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto a distanza di prodotti tramite il sito e-commerce di CDC Atelier Torino e l’utilizzo dei servizi digitali connessi (quiz capelli e raccomandazione prodotti). L’acquisto è riservato a persone maggiorenni.

1. Venditore

2. Oggetto

Il contratto ha per oggetto la vendita a distanza di prodotti per la cura e lo styling dei capelli (box CDC e articoli correlati) presenti nel catalogo online. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto (descrizione, prezzo, disponibilità) sono indicate nella scheda prodotto. Il quiz capelli fornisce una raccomandazione orientativa basata sulle risposte dell’utente e non costituisce parere medico o tricologico.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e, salvo diversa indicazione, comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione o oneri aggiuntivi sono sempre mostrati prima della conferma dell’ordine. Il Venditore può aggiornare i prezzi in qualsiasi momento; resta applicabile il prezzo indicato al momento dell’invio dell’ordine.

4. Conclusione del contratto

Per acquistare: (1) seleziona i prodotti e aggiungili al carrello; (2) inserisci i dati di spedizione e fatturazione; (3) scegli il metodo di pagamento; (4) conferma l’ordine dopo aver verificato il riepilogo. Prima della conferma definitiva puoi correggere i dati inseriti.

L’ordine inviato costituisce proposta contrattuale. Il contratto si perfeziona con l’invio da parte del Venditore dell’email di conferma ordine. Il Venditore può rifiutare o annullare un ordine in caso di errori evidenti di prezzo, prodotti non disponibili o sospetto di frode, dandone comunicazione al cliente e provvedendo al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

5. Spedizioni e consegna

Le spedizioni sono effettuate principalmente sul territorio italiano. Eventuali ordini verso altri Paesi dell’Unione europea sono valutati caso per caso e possono comportare costi o tempi diversi, comunicati prima della conferma dell’ordine.

• Corriere: partner logistici nazionali (es. BRT, GLS o equivalente), indicati nella conferma di spedizione.
• Tempi indicativi di consegna in Italia: 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, salvo imprevisti del corriere o festività.
• Costo di spedizione: tariffa flat indicata al checkout; spedizione gratuita per ordini con subtotale prodotti pari o superiore a 50,00 €.
• Consegna: all’indirizzo indicato dal cliente. In caso di assenza, si applicano le regole di giacenza del corriere.

I tempi di consegna sono indicativi e non essenziali. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra in possesso fisico dei beni.

6. Pagamenti

Sono accettati i metodi di pagamento abilitati al checkout (carta di credito/debito e altri gateway eventualmente attivati). Il pagamento avviene su connessione sicura gestita dal provider di pagamento. Il Venditore non conserva i dati completi della carta.

L’addebito avviene al momento della conferma dell’ordine, salvo diversa indicazione del metodo scelto. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine non può essere evaso.

7. Costi visibili prima dell’acquisto

Prezzo totale, IVA, spedizione e eventuali costi aggiuntivi sono mostrati nel carrello e nel checkout prima della conferma dell’ordine. Nessun costo aggiuntivo viene addebitato senza il consenso espresso del cliente.

8. Diritto di recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di motivazione, nei limiti e con le modalità previste dal Codice del Consumo. Tutti i dettagli, le eccezioni e il modulo di richiesta sono disponibili nella pagina: Resi e recesso.

9. Garanzia legale

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Maggiori informazioni: Garanzia legale di conformità.

10. Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla privacy.

11. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

In caso di controversia, il consumatore può rivolgersi gratuitamente all’organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) territorialmente competente oppure alle Camere di commercio. Può inoltre presentare segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Prima di attivare una procedura ADR, ti invitiamo a contattarci per tentare una soluzione amichevole.

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio eletto del consumatore, ove previsto dalla normativa inderogabile. Per i soggetti non consumatori è competente, in via esclusiva, il Foro di Torino.

13. Contatti

Per assistenza su ordini, spedizioni o informazioni commerciali: info@cdcateliertorino.com — 011 4032679.